Способность говорить так, чтобы вас не только слушали, но и слышали, — своеобразное искусство.

   Если слушать научиться можно, проявив терпение, то с умением поддерживать интересную беседу дела обстоят сложнее. Однако можно продвинуться в этом направлении, поняв основные принципы ведения разговора.

1. Говорите так, чтобы вас слушали. Преподнося информацию, добавляйте в рассказ искренность, эмоции, личный опыт. Только не превращайте его в нотацию – это настораживает людей и заостряет их внимание на негативных моментах.
2. Говорите так, чтобы вас поняли. Недостаточно вдаваться в подробности и оперировать голыми фактами. Чтобы быть на одной волне с оппонентом, нужно говорить на доступном ему языке. Для этого необходимо учитывать менталитет, возраст, пол и образ жизни человека.
3. Говорите так, чтобы с вами соглашались. Чтобы быть услышанным и признанным, вам нужно убедить собеседника в своей правоте или разумности суждений. Если у вас назревает непростая беседа, соберите нужную информацию и подготовьте аргументы заранее.
4. Говорите так, чтобы другие запоминали ваши слова. Чтобы человек не просто услышал вас, а передал ваши слова другим, ваша речь должна внушать доверие, быть полезной и актуальной.
5. Говорите так, чтобы другие делали. После того как вы эмоционально расположите к себе человека, вам будет проще в чем-либо убедить его и заинтересовать. Когда вас услышат и поймут, ваши идеи быстрее воплотятся в жизнь благодаря содействию ваших слушателей.